Términos de uso
Última actualización 15 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
MyStay es operado por OneTap digital Ltd, company number 17459295. Oficina registrada: Suite RA01, 195-197 Wood Street, London, United Kingdom, E173NU.
En estos términos, "nosotros", "nos" y "nuestro" significan OneTap digital Ltd. "Tú" significa el anfitrión que crea una cuenta.
2. El servicio
MyStay es un software. Alojamos un sitio web de reservas, herramientas de calendario y funciones relacionadas para que los propietarios de propiedades ("tú", "el anfitrión") puedan recibir consultas y reservas de sus propios huéspedes.
No somos una agencia de viajes, gestor de propiedades, asegurador, garante de pagos, o parte de ninguna estadía. Crear una cuenta o publicar un sitio no crea una asociación, agencia o empresa conjunta con nosotros.
3. Tu cuenta
Debes tener 18 años o más y poder celebrar un contrato. Eres responsable de tu inicio de sesión, todas las personas que usan tu cuenta, y todo el contenido y reservas realizadas a través de tu sitio.
Al registrarte, aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta.
4. Tarifas y prueba
La suscripción se factura en GBP como se muestra en el pago. Publicar inicia una prueba gratuita de 7 días después de añadir un método de pago. Si cancelas antes de que termine la prueba, no serás cobrado por esa prueba. Después de la prueba, las tarifas se renuevan mensualmente hasta que canceles.
La facturación de tarjeta para tu suscripción de MyStay es procesada por Paddle. No tomamos comisión en las estadías de huéspedes. Los pagos fallidos, contracargos de la suscripción, o cancelación de la suscripción pueden desconectar tu sitio de huéspedes.
5. Las reservas son entre tú y el huésped
Toda reserva, consulta, cancelación, reembolso, no presentación, reclamación de daños, queja o disputa es únicamente entre tú y el huésped. MyStay no es parte de ese contrato y no tiene obligación de mediar, reembolsar, alojar, reubicar o compensar a nadie.
Si cobras pagos fuera de la plataforma, ese es únicamente tu arreglo. Si utilizas el pago con tarjeta en el sitio de huéspedes, el dinero se paga a ti (o a tu cuenta de pago conectada). No mantenemos fondos de estadías de huéspedes como tercero fiduciario y no garantizamos que un pago tenga éxito, se liquide o permanezca contigo.
6. Tus responsabilidades
Eres el único responsable de:
- la precisión de anuncios, fotos, precios, disponibilidad, reglas de la casa e información local;
- todas las licencias, registros, números de turismo, planificación, impuestos, IVA, impuesto de turismo, salud y seguridad, y otros requisitos legales donde se ubica la propiedad;
- evaluación de huéspedes, comunicaciones, llaves, acceso, limpieza y condición de la propiedad;
- sobreapariciones, dobles reservas, errores de calendario y errores de sincronización de iCal u OTA;
- impuestos, facturas y registros para tu propio negocio.
Importar un anuncio de Airbnb, Booking.com, Vrbo u otro lugar no hace que esa copia sea completa, legal o actualizada. Debes verificarla antes de publicar.
7. Sin garantía
El servicio se proporciona "tal cual" y "disponible". No garantizamos que sea ininterrumpido, sin errores, seguro, o que los calendarios, cotizaciones, mensajes, mapas, importaciones o pagos sean precisos o completos.
Los servicios de terceros (incluyendo Paddle, proveedores de mapas, correo, DNS de dominio, fuentes iCal y OTAs) pueden fallar, cambiar o caer. Eso está fuera de nuestro control. No somos responsables de sus actos u omisiones.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, OneTap digital Ltd, MyStay, y nuestros propietarios, personal y proveedores no son responsables de ninguna pérdida de reservas, ingresos, ganancias, datos, buena voluntad, oportunidad de negocio, o cualquier pérdida indirecta, incidental, especial o consecuente, incluso si nos hubiera dicho que podría suceder.
No somos responsables de lesiones de huéspedes, daño a propiedades, robo, cancelación, sobreaparición, contracargos, estadías no pagadas, evaluaciones fiscales, multas regulatorias, o cualquier reclamación derivada de tu anuncio o una estadía.
Nuestra responsabilidad total hacia ti por todo lo relacionado con el servicio se limita a las tarifas de suscripción que realmente nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Si no has pagado nada, nuestra responsabilidad es £0.
Nada en estos términos excluye responsabilidad por muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia, fraude, o cualquier otra cosa que la ley inglesa no nos permita excluir.
9. Indemnización
Indemnizarás y nos mantendrás indemnes contra reclamaciones, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de tu sitio, tus anuncios, tus huéspedes, tus pagos, tu contenido, o tu incumplimiento de estos términos o de cualquier ley.
10. Contenido y uso aceptable
Nos otorgas una licencia para alojar, mostrar y transmitir el contenido que cargues para que podamos ejecutar el servicio. Debes tener derechos sobre ese contenido. No uses el servicio para anuncios ilegales, fraude, malware, o para raspar o atacar nuestros sistemas.
Podemos eliminar contenido, suspender o eliminar una cuenta, o desconectar un sitio sin previo aviso.
11. Terminación del servicio
Puedes cancelar en la configuración de facturación. Podemos dejar de proporcionar el servicio o cerrar tu cuenta en cualquier momento. No tenemos obligación de guardar una copia de tu sitio, reservas o archivos después de la terminación. Exporta tus datos antes de irte si los necesitas.
12. Cambios
Podemos cambiar estos términos o el servicio. El uso continuado después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos. Si no los aceptas, deja de usar el servicio y cancela.
13. Ley
Estos términos se rigen por la ley de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, excepto que podemos buscar medidas cautelares en cualquier lugar.
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Preguntas: hello@mystay.direct.